Preguntas Frecuentes

Bienvenido al área de preguntas frecuentes Sudiparts.com ¿Necesitas ayuda para encontrar algo? Tienes preguntas acerca de como enviar tu lista de compras a la tienda, o algún producto que no encuentres en nuestro listado, checa esta sección de preguntas o ¡contáctanos con gusto!  ¡y haremos lo posible para ayudarte!

Hemos compilado las preguntas (y respuestas) más comunes. Este puede ser un gran recurso que te ayudará a comprender la funcionalidad de este sitio. Igualmente, si tiene preguntas para las que no encuentra respuestas a continuación, le sugerimos contactarnos por correo electrónico a contacto@sudiparts.com

¿La pagina es confiable?

Sudiparts cuenta con mas de 20 años trabajando a través de 3 puntos comerciales en la ciudad de Querétaro, y trabajamos siempre con responsabilidad para que recibamos los mejores productos en el mejor tiempo, todos nuestros teléfonos son reales y las imágenes de nuestras sucursales también por lo que puedes tener confianza que es una pagina segura.

¿Mis datos estan protegidos?

Trabajamos con plataformas de tarjetas como Mercado Pago y Paypal que creemos son las lideres en el ramo , por lo que ten la seguridad que tus datos van a ser guardados de manera confidencial y estarán seguros.

¿Cómo puedo agregar artículos al carrito?

Puede agregar cualquier artículo al carrito de pedidos siempre y cuando tenga el botón de agregar al carrito. El botón agregar al carrito aparece al seleccionar una parte de forma individual. Tenga en cuenta que es recomendable indicar las piezas que requiere para posteriormente agregar al carrito.

¿Qué puedo hacer si requiero una pieza que está marcada como agotada?

Le sugerimos enviar un whats app o correo electrónico realizando su solicitud, es necesario que nos indique su nombre o razón social, así como número de parte y nombre de la parte que requiere, nos pondremos en contacto lo antes posible para brindarle soporte.

¿Cómo utilizar un metodo de envio?

Contamos con diferentes metodos de envio

  1. Envió por cuenta del comprador, podemos aprovechar si tienes alguna cuenta con una paquetería o si prefieres alguna paquetería de tu elección este método el envío corre por cuenta del comprador.
  2. Recoger en Sucursal, si utilizas este punto por favor en observaciones indicarnos cual sucursal es la de tu preferencia

¿Cuándo se hacen los envios?

Sudiparts.com tiene como política envíos Express, si tu pedido es realizado antes de las 2 de la tarde, el mismo día se prepara para ser enviado a las 5 de la tarde.

Envios realizados despues de las 2 pm, son preparados y enviados el dia siguiente.

¿Preguntas adicionales?

Llámanos al 442 279 76 48 o por correo electrónico 

contacto@sudiparts.com

Horarios de operación de nuestro centro telefónico de servicio al cliente:

De lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., tiempo del centro
Sábados y domingos, de 9 a.m. a 1 p.m., tiempo del centro